Check de verzendkosten en levertijden van de producten hier

Van de houten dierenlampen is er enkel een kleine oplage gemaakt, dus zal er geen wachtlijst komen. Voor deze lampen geldt op=op, dus wees er snel bij om er eentje te kunnen vangen!

Grijp je mis? Je kunt mijn Instagram in de gaten houden om te zien wanneer er weer een nieuwe lichting dierenlampen zal gaan verschijnen.

Je ontvangt na het bestellen een mail met een bevestiging, check voor de zekerheid ook even jouw spamfolder. Je ontvangt een email met track-and-trace code zodra je toffe dierenvriend hier vertrekt. Heb je tussendoor een vraag of opmerking over de gemaakte bestelling? Stuur dan gerust een email naar info@loosly.nl.

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met mij op via info@loosly.nl. Ik probeer dan de bestelling nog te wijzigen voor jou.

In het onwaarschijnlijke geval dat je bestelling geheel of gedeeltelijk beschadigd aankomt, stuur mij dan zo snel mogelijk (binnen 5 dagen na ontvangst) een e-mail naar: info@loosly.nl met fotografisch bewijs van de schade (aan de producten en de staat van de buitenverpakking). Zorg ervoor dat je ook even het bestelnummer op de foto zet. Deze foto’s worden gebruikt om een ​​schadeclaim in te dienen bij PostNL. Ik zal mijn best doen om het probleem op te lossen.

Check ons retourbeleid hier.

De lengte van het snoer van de Dino, Doggie en Lion lamp is 3,5 meter. Er zit een schakelaar aan het snoer aan de stekkerzijde. De lengte van het snoer van de Bunny en Piggie lamp is 2 meter. Deze hebben een schakelaar in het midden van het snoer.

Alle lampen hebben een E27 fitting en elke lamp wordt standaard geleverd met een niet dimbaar peertje. Er passen vele verschillende vormen en soorten peertjes in de dierenlampen. Je kan er bijvoorbeeld ook voor kiezen om de meegeleverde peertjes te vervangen met ‘smart lights’, waar ik zelf erg fan van ben. Het maximum wattage van de peertjes mag 60 watt zijn. Houd hier rekening mee als je het peertje wilt vervangen.

De lampen worden gemaakt van onbehandeld populieren multiplex. Deze houtsoort mag niet blootgesteld worden aan vocht. Vermijd dus elke vorm van vocht in de buurt van de lamp. De lamp mag dus alleen schoongemaakt worden met een droge stofdoek (geen reinigingsmiddel/water gebruiken!). Check de kabel regelmatig op gebreken, gebruik geen kapotte lamp. Mocht de kabel of fitting kapot zijn neem dan contact met mij op via info@loosly.nl

Klik hier voor de algemene voorwaarden.

Klik hier voor het privacybeleid.

Ik doe altijd mijn uiterste best om de dierenlampen in topconditie aan jullie te leveren. Toch kan het voorkomen dat er een bestelling defect raakt tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor je aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent je verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek schriftelijk melding bij mij hierover te maken. Lees meer over de garantie van de producten in de algemene voorwaarden.

Het kan altijd zo zijn dat iets niet helemaal gaat zoals gepland. Ik raad je aan om klachten eerst bij mij kenbaar te maken door te mailen naar info@loosly.nl. Leidt dit niet tot een oplossing dan kun je je klacht ook aanmelden bij het ODR platform van de Europese Commissie. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer jouw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.